Einführung
Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten (im Folgenden „Bedingungen“) über die Websites ceramicaparaarquitectura.com/ und ceramicaamanoalzada.com/, Eigentum von CERAMICA A MANO ALZADA SL unter der Marke CERAMICA A MANO ALZADA, im Folgenden ANBIETER, dessen Kontaktdaten auch im Impressum dieser Website erscheinen.

Diese Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht und stehen dem BENUTZER zur Verfügung, um sie als Vertragsbestätigung zu reproduzieren und zu speichern. Sie können jederzeit von CERAMICA A MANO ALZADA SL geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, diese regelmäßig zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bestimmungen gelten. CERAMICA A MANO ALZADA SL speichert das elektronische Dokument, in dem der Kauf formalisiert wird, und stellt es dem BENUTZER auf Anfrage zur Verfügung.

Die Verträge unterliegen keiner Formalität mit Ausnahme der Fälle, die ausdrücklich im Zivil- und Handelsgesetzbuch und in diesem oder anderen Sondergesetzen angegeben sind.
Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der BENUTZER:

• Sie haben diesen Text gelesen, verstanden und sind damit einverstanden.
• Er ist eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit.
• Übernehmen Sie alle hierin dargelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des ANBIETERS abgeschlossen werden.
Der ANBIETER informiert, dass das Unternehmen verantwortlich ist und die aktuellen Rechtsvorschriften der Länder kennt, in die es die Produkte versendet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die zuvor erworbenen Waren oder Werbeaktionen hat die Modifikation.

Identität der Vertragsparteien
Einerseits ist der ANBIETER der vom NUTZER bestellten Produkte CERAMICA A MANO ALZADA SL mit Sitz in C/ Cervantes, 22 – 2ºA, 12200 Onda (CASTELLÓ), NIF B44522092 und Kundendienst-Telefonnummer +34 960 07 61 28.
Andererseits ist der NUTZER, der sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert hat, für deren Nutzung und Aufbewahrung die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der dem ANBIETER zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.

Vertragsgegenstand
Der Zweck dieses Vertrags besteht darin, das vertragliche Verkaufsverhältnis zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER zu dem Zeitpunkt zu regeln, an dem Letzterer das entsprechende Kästchen während des Online-Vertragsabschlusses akzeptiert.
Das Kaufvertragsverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen einen bestimmten Preis, das über die Website öffentlich bekannt gemacht wird.

Datenberichtigung
Wenn der NUTZER Fehler in den auf der Website veröffentlichten Daten oder in den im Rahmen des Vertragsverhältnisses erstellten Dokumenten feststellt, kann er dies per E-Mail an miguel@ceramicaamanoalzada.com melden, damit CERAMICA A MANO ALZADA SL diese schnellstmöglich korrigieren kann.
Der NUTZER kann seine Daten durch Zugriff auf sein Benutzerkonto auf dem neuesten Stand halten.

Einstellungsverfahren
Um auf die vom ANBIETER angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zugreifen zu können, muss der NUTZER volljährig oder volljährig sein und sich über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt. Daher muss der NUTZER freiwillig und freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Daten verarbeitet werden Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) zum Schutz personenbezogener Daten und detaillierte Informationen im rechtlichen Hinweis und in der Datenschutzrichtlinie dieser Website.
Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu nutzen und sie nicht an Dritte weiterzugeben, sowie den ANBIETER über den Verlust oder Diebstahl derselben oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren. , so dass es zur sofortigen Sperrung übergeht.
Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, werden Sie darüber informiert, dass gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE) das Vertragsverfahren die folgenden Schritte umfasst:
1. Allgemeine Vertragsklauseln.
2. Versand und Lieferung von Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Ansprüche und Online-Streitbeilegung.
5. Höhere Gewalt.
6. Wettbewerb.
7. Allgemeines zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsart, Spesen und Rabatte.
11. Kaufvorgang.
12. Vertragsauflösung und Aussetzung bzw. Beendigung des Vertrages.
13. Garantien und Rückgabe.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSKLAUSELN

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich festgelegt, bedeutet die Bestellung beim ANBIETER, dass der BENUTZER diese rechtlichen Bedingungen akzeptiert. Keine vom BENUTZER getroffene Bestimmung darf von der des ANBIETERS abweichen, wenn sie vom ANBIETER nicht ausdrücklich im Voraus und schriftlich akzeptiert wurde.

2. VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN
Der ANBIETER versendet keine Bestellung, bis er die Zahlung überprüft hat.
Der Versand von Waren erfolgt in der Regel durch TRANSPORTUNTERNEHMEN für diese Art von Materialien an den vom NUTZER frei benannten Bestimmungsort.
Der Versand erfolgt, sobald die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die Zahlung für die Bestellung bestätigt wurde.
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Zahlungsmethode zwischen 3 und 7 Werktagen für das spanische Festland und zwischen 3 und 14 Tagen für die Europäische Union. Der voraussichtliche Versand- und Liefertermin wird vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Die Anlieferung des Materials erfolgt grundsätzlich ebenerdig.

Fehler beim Ausführen des Remote-Vertrags
Für den Fall, dass der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, weil das vertraglich vereinbarte Produkt oder die vertraglich vereinbarte Dienstleistung nicht innerhalb der vereinbarten Frist verfügbar ist, wird der NUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine kostenlose Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags zu erhalten, ohne dass dem ANBIETER eine Haftung für Schäden entsteht.
Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung seitens des ANBIETERs bei der Rückerstattung des Gesamtbetrags kann der NUTZER die Zahlung des Doppelten des geschuldeten Betrags verlangen, unbeschadet seines Anspruchs auf Ersatz des darüber hinausgehenden Schadens.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, da die vom BENUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem BENUTZER die Produkte zur Verfügung gestellt hat und dieser oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der ANBIETER reagiert gegenüber dem NUTZER auf etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung bestehen, und der NUTZER kann durch eine einfache Erklärung die Beseitigung dieser Vertragswidrigkeit, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen beendet. In jedem dieser Fälle kann der NUTZER gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.
Der NUTZER hat das Recht, die Zahlung eines ausstehenden Teils des Preises des gekauften Produkts auszusetzen, bis der ANBIETER seinen in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen nachkommt.
Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle Ausnahmen und Ansprüche offenzulegen, die im Lieferscheindokument begründet werden können.

3 RÜCKTRITTSRECHT
Widerrufsformular: https://ceramicaamanoalzada.com//formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Der NUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder ab dem Abschluss des Kaufvertrags, wenn es sich um die Erbringung einer Dienstleistung handelte, um das Widerrufsrecht auszuüben, das in Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geregelt ist, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, im Folgenden RDL 1/2007. Kommt der ANBIETER seiner Informations- und Dokumentationspflicht im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht nicht nach, endet die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 105 des RDL 1/2007 zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die in Artikel 103 des RDL 1/2007 genannten und hier aufgeführten Verträge.
Jede Rücksendung muss dem ANBIETER mitgeteilt werden, indem eine Rücksendenummer mithilfe des dafür vorgesehenen Formulars angefordert wird, oder per E-Mail an miguel@ceramicaamanoalzada.com, unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer.
Für den Fall, dass die Rücksendung nicht in der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem NUTZER Kosten in Höhe von 40 € pro Palette in Rechnung stellen, nachdem er ihn vorab über denselben verwendeten Kommunikationskanal informiert hat.
Sobald der BENUTZER die Rücksendenummer erhalten hat, sendet er das Produkt unter Angabe dieser Nummer auf dem Versandbrief an den ANBIETER, wobei die Transportkosten auf seine Kosten gehen, an die Adresse von CERAMICA A MANO ALZADA SL, Carrer Barranc de Ràtils Nave 6, 12200 Onda (CASTELLÓ).

4. Ansprüche und Online-Streitbeilegung
Jede Reklamation, die der NUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

Postkarte: KERAMIK VON HAND, Barranc de Ràtils Straße, Gebäude 6, 12200 Onda (CASTELLÓ)
Telefon: +34 960 07 61 28
E-Mail: miguel@ceramicaamanoalzada.com
Online-Streitbeilegung
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 bietet die Europäische Kommission eine Plattform für den freien Zugang zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem BENUTZER und dem ANBIETER, ohne dass durch die Intervention von auf die Gerichte zurückgegriffen werden muss ein drittes, das als Streitbeilegungsgremium bezeichnet wird und als Vermittler zwischen beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen und schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und / oder durchsetzen zu können.
Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. MAJEURE FORCE
Die Parteien haften nicht für Fehler, die aus einem wichtigen Grund auftreten. Die Einhaltung der Verpflichtung wird bis zur Beendigung höherer Gewalt verzögert.

6. WETTBEWERB
Der BENUTZER darf die mit dem Verkauf verbundenen Rechte, Pflichten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder übertragen.
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als null oder unmöglich zu erfüllen angesehen wird, werden die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung des Restes in keiner Weise beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise geändert.
Der BENUTZER erklärt, diese Bedingungen vollständig gelesen, gekannt und akzeptiert zu haben.

7. ALLGEMEINE INFORMATIONEN DES ANGEBOTS
Für alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS gelten diese Bedingungen.
Keine Modifikation, Abänderung oder Vereinbarung, die dem kommerziellen Angebot von CERAMICA A MANO ALZADA SL oder den hierin enthaltenen Bestimmungen widerspricht, hat irgendeine Wirkung, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich und mit der Unterschrift des ANBIETERS vereinbart. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.

8. PREIS UND GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS
Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer oder anderer eventuell anfallender Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in diesen Preisen keine Versand- oder Kommunikationskosten, Bearbeitungs- oder sonstige Zusatzleistungen im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt enthalten.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in der EURO-Währung angegeben. Der BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.
Bevor Sie den Kauf tätigen, können Sie alle Details des Angebots online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Während die Bestellung nicht aufgegeben wird, können sich die Preise täglich ändern.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise unabhängig von der Verfügbarkeit der Produkte gleich, außer in Fällen, in denen die Lagerauffüllung mit der jährlichen Tarifänderung zu Jahresbeginn zusammenfällt.
Jede Zahlung an den ANBIETER setzt die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder den Firmennamen voraus, den dieser bei der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird dem NUTZER vor Eintreffen der Bestellung am Bestimmungsort im PDF-Format per E-Mail an die E-Mail-Adresse zugesandt, die der NUTZER zum Zeitpunkt des Kaufs in den Rechnungsinformationen angegeben hat.
Für alle Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER an den Kundendienst des ANBIETERS unter der Telefonnummer +34 960 07 61 28 oder per E-Mail an miguel@ceramicaamanoalzada.com wenden.

9. TRANSPORTKOSTEN
Die im Shop veröffentlichten Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, Installations- oder Downloadkosten oder zusätzliche Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Speicherns des Warenkorbs oder Budgets berechnet, da sie sich nach dem Gewicht der Produkte und nach der Lieferadresse berechnen.
Der maximal anzuwendende Transportsatz (inkl. MwSt.) beträgt:

Spanische Halbinsel bis zu 8 kg: 25 €
Spanische Halbinsel < 650 kg: 232 € + 25 € Kommissioniervorbereitung
Spanische Halbinsel < 1200 kg: 249 €

Frankreich: bis 10 kg: 43 €
Frankreich: bis 700 kg: 653 € (*ab 50 kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Palettenwagen, jedes zusätzliche Transportmittel oder Entladen, das erforderlich ist, verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER übernommen werden)
Frankreich: bis 900 kg: 756 € Belgien und Niederlande: bis 10 kg: 104 €
Belgien und Niederlande: bis 700 kg: 592 € (*ab 50 kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Hubwagen, jedes zusätzlich benötigte Transportmittel oder Entladen verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER übernommen werden)
Belgien und Niederlande: bis 900 kg: 690 €
Schweiz: bis 10 kg: 113 €
Schweiz: bis 700 Kg: 1031 € (*ab 50kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Hubwagen, jedes zusätzlich benötigte Transportmittel oder Entladen verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER zu tragen sind)
Schweiz: bis 900 kg: 1259 €
Spanische Inseln und andere Länder, konsultieren Sie per E-Mail an info@ceramicaamanoalzada.com
Die Lieferung der Waren erfolgt bodentief direkt an die zum Zeitpunkt des Kaufs in den Versandinformationen angegebene Adresse.
Der NUTZER ist verpflichtet, den Spediteur bei der Aufgabe der Bestellung zu informieren, wenn eine Anomalie vorliegt, die den Zugang des Spediteurs zur Zieladresse erschwert oder unmöglich macht. Berücksichtigt wird, dass Bestellungen ab einer bestimmten Produktmenge auf Paletten transportiert und in großen LKWs ausgeliefert werden.
Am Downloadpunkt muss eine verantwortliche Person sein, die den entsprechenden Lieferschein unterschreibt.
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt des Downloads nicht verfügbar ist, würde die Lieferung nicht erfolgen, mit den Folgekosten des zweiten Transports zu Lasten des Kunden.
Nach Erhalt der Bestellung ist es für den Käufer obligatorisch zu überprüfen, ob alles seiner Bestellung entspricht und in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie eine Verschlechterung der Verpackung feststellen, müssen Sie diese unterschreiben und auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und uns so schnell wie möglich benachrichtigen.

10. ZAHLUNGSFORMULARE, GEBÜHREN UND RABATTE
Der ANBIETER ist für den wirtschaftlichen Verkehr verantwortlich und ermöglicht die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für eine Bestellung:
● Kreditkarte
● Banküberweisung
Der NUTZER kann bereits vor Abschluss des Kaufs einen Rabattgutschein verwenden, sofern dieser beim ANBIETER eingegangen ist.
Sicherheitsmaßnahmen
Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Informationssicherheitstechniken wie SSL, Dateneingabe auf sicheren Seiten, Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, alles mit dem Ziel, unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Zur Erreichung dieser Zwecke akzeptiert der Nutzer/Auftraggeber, dass der Anbieter Daten zur entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhält.
Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktionen zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als illegal angesehen werden und die möglicherweise oder möglicherweise das Potenzial haben, ihren guten Willen zu schädigen oder sie negativ zu beeinflussen.
Der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht allen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Inhaber der Karte(n) geltenden Gesetze entspricht, ist im Rahmen der Kartenmarkenprogramme verboten.

11. KAUFVERFAHREN
Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Hierbei werden lediglich Artikel, Menge, Preis und Gesamtbetrag beachtet. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden Steuern, Versandkosten, Gebühren und Rabatte auf Grundlage der eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.
Die Körbe haben keine administrative Verbindung, es ist nur ein Abschnitt, in dem ein Budget ohne Verpflichtung beider Parteien simuliert werden kann.
Aus dem Warenkorb können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die folgenden Schritte zur korrekten Formalisierung ausführen:
1. – Rechnungsdaten prüfen.
2. – Überprüfung der Lieferadresse.
3. – Auswahl der Zahlungsmethode.
4. – Bestellung aufgeben (kaufen).
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERs und eine weitere an die E-Mail-Adresse des NUTZERs, in der die Auftragserteilung bestätigt wird.
Bestellungen (Kaufanfragen)
Vor der Bestätigung der Bestellung werden Informationen zur Lagerverfügbarkeit, zum Status der Bestellung und zum voraussichtlichen Versand- bzw. Liefertermin bereitgestellt.

12. AUFTRITT UND AUSSETZUNG ODER KÜNDIGUNG DES VERTRAGES
Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bedingung als trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Der ANBIETER kann den Zugang des NUTZERS zu seinen Diensten ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn der NUTZER seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder den für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Lizenzen, Vorschriften, Richtlinien, Verhaltenskodizes oder Richtlinien nicht nachkommt.
Wenn DER ANBIETER eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, beeinträchtigt oder beeinträchtigt diese Ausübung nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Ressourcen, die dem ANBIETER möglicherweise zur Verfügung stehen.

13. GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Die Garantien entsprechen den Bestimmungen des Titels „Garantien und Kundendienst“ des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt. Sie können auf dieses Dokument zugreifen, indem Sie auf hier

14 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und werden insoweit ausgelegt, als dies nicht ausdrücklich festgelegt ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben können, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, werden den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERs, am Ort der Erfüllung der Verpflichtung oder am Ort, an dem sich die Immobilie befindet, vorgelegt ist eine Immobilie.