Rückgabe und Versand bei CERAMIC for ARCHITECTURE

VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN
Der ANBIETER versendet keine Bestellung, bis er die Zahlung überprüft hat.
Der Versand von Waren erfolgt in der Regel durch TRANSPORTUNTERNEHMEN für diese Art von Materialien an den vom NUTZER frei benannten Bestimmungsort.
Der Versand erfolgt, sobald die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die Zahlung für die Bestellung bestätigt wurde.
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Zahlungsmethode zwischen 3 und 7 Werktagen für das spanische Festland und zwischen 3 und 14 Tagen für die Europäische Union. Der voraussichtliche Versand- und Liefertermin wird vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Die Anlieferung des Materials erfolgt grundsätzlich ebenerdig.

Fehler beim Ausführen des Remote-Vertrags
Für den Fall, dass der Vertrag nicht ausgeführt werden kann, weil das vertraglich vereinbarte Produkt oder die vertraglich vereinbarte Dienstleistung nicht innerhalb der vereinbarten Frist verfügbar ist, wird der NUTZER über die Nichtverfügbarkeit informiert und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine kostenlose Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags zu erhalten, ohne dass dem ANBIETER eine Haftung für Schäden entsteht.
Im Falle einer ungerechtfertigten Verzögerung seitens des ANBIETERs bei der Rückerstattung des Gesamtbetrags kann der NUTZER die Zahlung des Doppelten des geschuldeten Betrags verlangen, unbeschadet seines Anspruchs auf Ersatz des darüber hinausgehenden Schadens.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, da die vom BENUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem BENUTZER die Produkte zur Verfügung gestellt hat und dieser oder sein Beauftragter den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der ANBIETER reagiert gegenüber dem NUTZER auf etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung bestehen, und der NUTZER kann durch eine einfache Erklärung die Beseitigung dieser Vertragswidrigkeit, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen beendet. In jedem dieser Fälle kann der NUTZER gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.
Der NUTZER hat das Recht, die Zahlung eines ausstehenden Teils des Preises des gekauften Produkts auszusetzen, bis der ANBIETER seinen in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen nachkommt.
Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle Ausnahmen und Ansprüche offenzulegen, die im Lieferscheindokument begründet werden können.

Widerrufsrecht
Widerrufsformular: https://ceramicaamanoalzada.com//formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Der NUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder ab dem Abschluss des Kaufvertrags, wenn es sich um die Erbringung einer Dienstleistung handelte, um das Widerrufsrecht auszuüben, das in Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November geregelt ist, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, im Folgenden RDL 1/2007. Kommt der ANBIETER seiner Informations- und Dokumentationspflicht im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht nicht nach, endet die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 105 des RDL 1/2007 zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die in Artikel 103 des RDL 1/2007 genannten und hier aufgeführten Verträge.
Jede Rücksendung muss dem ANBIETER mitgeteilt werden, indem eine Rücksendenummer mithilfe des dafür vorgesehenen Formulars angefordert wird, oder per E-Mail an miguel@ceramicaamanoalzada.com, unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer.
Für den Fall, dass die Rücksendung nicht in der Originalverpackung erfolgt, kann der ANBIETER dem NUTZER Kosten in Höhe von 40 € pro Palette in Rechnung stellen, nachdem er ihn vorab über denselben verwendeten Kommunikationskanal informiert hat.
Sobald der BENUTZER die Rücksendenummer erhalten hat, sendet er das Produkt unter Angabe dieser Nummer auf dem Versandbrief an den ANBIETER, wobei die Transportkosten auf seine Kosten gehen, an die Adresse von CERAMICA A MANO ALZADA SL, Carrer Barranc de Ràtils Nave 6, 12200 Onda (CASTELLÓ).

ONLINE-ANSPRÜCHE UND STREITBEILEGUNG
Jede Reklamation, die der NUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:

Postkarte: KERAMIK VON HAND, Barranc de Ràtils Straße, Gebäude 6, 12200 Onda (CASTELLÓ)
Telefon: +34 960 07 61 28
E-Mail: miguel@ceramicaamanoalzada.com
Online-Streitbeilegung
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 bietet die Europäische Kommission eine Plattform für den freien Zugang zur Lösung von Online-Konflikten zwischen dem BENUTZER und dem ANBIETER, ohne dass durch die Intervention von auf die Gerichte zurückgegriffen werden muss ein drittes, das als Streitbeilegungsgremium bezeichnet wird und als Vermittler zwischen beiden fungiert. Dieses Gremium ist neutral und wird mit beiden Parteien einen Dialog führen, um eine Einigung zu erzielen und schließlich eine Lösung für den Konflikt vorschlagen und / oder durchsetzen zu können.
Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

HÖHERE GEWALT
Die Parteien haften nicht für Fehler, die aus einem wichtigen Grund auftreten. Die Einhaltung der Verpflichtung wird bis zur Beendigung höherer Gewalt verzögert.

KOMPETENZ
Der BENUTZER darf die mit dem Verkauf verbundenen Rechte, Pflichten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder übertragen.
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als null oder unmöglich zu erfüllen angesehen wird, werden die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung des Restes in keiner Weise beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise geändert.
Der BENUTZER erklärt, diese Bedingungen vollständig gelesen, gekannt und akzeptiert zu haben.

ALLGEMEINES DES ANGEBOTS
Für alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS gelten diese Bedingungen.
Keine Modifikation, Abänderung oder Vereinbarung, die dem kommerziellen Angebot von CERAMICA A MANO ALZADA SL oder den hierin enthaltenen Bestimmungen widerspricht, hat irgendeine Wirkung, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich und mit der Unterschrift des ANBIETERS vereinbart. In diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang.

PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS
Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer oder anderer eventuell anfallender Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in diesen Preisen keine Versand- oder Kommunikationskosten, Bearbeitungs- oder sonstige Zusatzleistungen im Zusammenhang mit dem gekauften Produkt enthalten.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in der EURO-Währung angegeben. Der BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.
Bevor Sie den Kauf tätigen, können Sie alle Details des Angebots online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Während die Bestellung nicht aufgegeben wird, können sich die Preise täglich ändern.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise unabhängig von der Verfügbarkeit der Produkte gleich, außer in Fällen, in denen die Lagerauffüllung mit der jährlichen Tarifänderung zu Jahresbeginn zusammenfällt.
Jede Zahlung an den ANBIETER setzt die Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder den Firmennamen voraus, den dieser bei der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird dem NUTZER vor Eintreffen der Bestellung am Bestimmungsort im PDF-Format per E-Mail an die E-Mail-Adresse zugesandt, die der NUTZER zum Zeitpunkt des Kaufs in den Rechnungsinformationen angegeben hat.
Für alle Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER an den Kundendienst des ANBIETERS unter der Telefonnummer +34 960 07 61 28 oder per E-Mail an miguel@ceramicaamanoalzada.com wenden.

TRANSPORTKOSTEN
Die im Shop veröffentlichten Preise beinhalten keine Versand- oder Kommunikationskosten, Installations- oder Downloadkosten oder zusätzliche Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Speicherns des Warenkorbs oder Budgets berechnet, da sie sich nach dem Gewicht der Produkte und nach der Lieferadresse berechnen.
Der maximal anzuwendende Transportsatz (inkl. MwSt.) beträgt:

Spanische Halbinsel bis zu 8 kg: 25 €
Spanische Halbinsel < 650 kg: 232 € + 25 € Kommissioniervorbereitung
Spanische Halbinsel < 1200 kg: 249 €

Frankreich: bis 10 kg: 43 €
Frankreich: bis 700 kg: 653 € (*ab 50 kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Palettenwagen, jedes zusätzliche Transportmittel oder Entladen, das erforderlich ist, verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER übernommen werden)
Frankreich: bis 900 kg: 756 € Belgien und Niederlande: bis 10 kg: 104 €
Belgien und Niederlande: bis 700 kg: 592 € (*ab 50 kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Hubwagen, jedes zusätzlich benötigte Transportmittel oder Entladen verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER übernommen werden)
Belgien und Niederlande: bis 900 kg: 690 €
Schweiz: bis 10 kg: 113 €
Schweiz: bis 700 Kg: 1031 € (*ab 50kg Be- und Entladung durch LKW-Fahrer mit Hebebühne und Hubwagen, jedes zusätzlich benötigte Transportmittel oder Entladen verursacht zusätzliche Kosten, die vom NUTZER zu tragen sind)
Schweiz: bis 900 kg: 1259 €
Spanische Inseln und andere Länder, konsultieren Sie per E-Mail an info@ceramicaamanoalzada.com
Die Lieferung der Waren erfolgt bodentief direkt an die zum Zeitpunkt des Kaufs in den Versandinformationen angegebene Adresse.
Der NUTZER ist verpflichtet, den Spediteur bei der Aufgabe der Bestellung zu informieren, wenn eine Anomalie vorliegt, die den Zugang des Spediteurs zur Zieladresse erschwert oder unmöglich macht. Berücksichtigt wird, dass Bestellungen ab einer bestimmten Produktmenge auf Paletten transportiert und in großen LKWs ausgeliefert werden.
Am Downloadpunkt muss eine verantwortliche Person sein, die den entsprechenden Lieferschein unterschreibt.
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt des Downloads nicht verfügbar ist, würde die Lieferung nicht erfolgen, mit den Folgekosten des zweiten Transports zu Lasten des Kunden.
Nach Erhalt der Bestellung ist es für den Käufer obligatorisch zu überprüfen, ob alles seiner Bestellung entspricht und in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie eine Verschlechterung der Verpackung feststellen, müssen Sie diese unterschreiben und auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und uns so schnell wie möglich benachrichtigen.

Trennung und Aussetzung oder Kündigung des Vertrags
Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bedingung als trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Der ANBIETER kann den Zugang des NUTZERS zu seinen Diensten ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn der NUTZER seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder den für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Lizenzen, Vorschriften, Richtlinien, Verhaltenskodizes oder Richtlinien nicht nachkommt.
Wenn DER ANBIETER eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, beeinträchtigt oder beeinträchtigt diese Ausübung nicht die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Ressourcen, die dem ANBIETER möglicherweise zur Verfügung stehen.

GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Die Garantien entsprechen den Bestimmungen des Titels „Garantien und Kundendienst“ des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt. Sie können auf dieses Dokument zugreifen, indem Sie auf hier

 Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und werden insoweit ausgelegt, als dies nicht ausdrücklich festgelegt ist. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben können, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, werden den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERs, am Ort der Erfüllung der Verpflichtung oder am Ort, an dem sich die Immobilie befindet, vorgelegt ist eine Immobilie.