Não deixe dúvidas! Pergunte-nos o que você precisa saber sobre cerâmica.
Estamos aqui para ajudá-lo a transformar as suas ideias de cerâmica em realidade, por isso não hesite e pergunte-nos o que precisa...
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Responderemos em menos de 48 horas úteis.
Vamos tornar realidade as suas peças de cerâmica personalizadas
Como escolher entre grés, terracota, porcelanato...? Qual é o ideal para mim?
Como regra geral, deve-se levar em consideração o uso e a função que vai dar aos ladrilhos. Um piso exterior necessita de maior resistência do que um revestimento de parede interior. Portanto você deve escolher com base na dureza e porosidade (absorção de água) do material cerâmico.
Da maior para a menor porosidade esta seria a ordem: Azulejo ou poroso, Argila manual, Terracota, Grés, Porcelana
De forma genérica, poderíamos dizer que a função ótima de um ladrilho poroso seria como revestimento de parede e que o porcelanato, por ser mais duro, resiste perfeitamente como pavimento ou piso (e claro também como revestimento de parede).
Mas nem tudo é preto ou branco, historicamente argila cozida, terracota, etc. têm sido utilizadas no piso com resultados perfeitos e durabilidade há décadas. Tudo depende do uso que se vai dar, da manutenção e de uma instalação bem executada.
Para o ajudar na sua pesquisa, pode filtrar aqui os nossos produtos por tipo de produto, tipo de material, tipo de utilização e muito mais opções.
Se você tiver dúvidas sobre isso, escreva-nos para info@ceramicaamanoalzada.com e iremos orientá-lo sem compromisso no seu caso específico.
Quanto tempo leva para o produto chegar?
Após a compra confirmaremos o prazo de entrega por e-mail em 24 a 48 horas úteis. Para orientar você, a maioria dos produtos está em estoque e, portanto, chegaria ao seu destino na Espanha continental em aproximadamente 1 semana.
Se não estiver em stock, o prazo varia geralmente entre 4-6 semanas para Espanha continental. Caso tenha dúvidas sobre os prazos, você pode entrar em contato conosco antes de efetuar a compra.
Pergunte-nos se se trata de destinos para as Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta, Melilla ou União Europeia ou destinos fora da União Europeia escrevendo um email para info@ceramicaamanoalzada.com
Posso recolher o material sozinho se estiver apenas a alguns metros?
Sim. O nosso armazém está localizado em Onda (Castellón) Antes de vir, por favor, confirme-nos por email e iremos dar-lhe as informações específicas sobre a morada, a data e a hora da recolha.
Enviam para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla, fora de Espanha ou fora da União Europeia?
Sim. Escreva-nos um email para info@ceramicaamanoalzada.com indicando a morada exacta com o seu código postal e o produto e quantidade que necessita e enviar-lhe-emos um orçamento com transporte incluído até ao destino que indicar.
Onde e como o material é entregue?
O material será depositado pela transportadora na rua diretamente no endereço que você nos indicar no momento da compra.
Deve haver um responsável no ponto de download para assinar a guia de remessa correspondente.
IMPORTANTE: Ao receber a encomenda verifique se tudo está de acordo e em perfeito estado. Se notar algum dano na embalagem, deverá assiná-lo e reflecti-lo na guia de entrega do transportador e notificar-nos o mais rapidamente possível. Garantimos que o nosso material saia das nossas instalações embalado da melhor forma possível e só assim poderemos justificar eventuais imperfeições junto da agência transportadora.
Confira aqui todas as condições de FRETE https://ceramicaparaarquitectura.com/devoluciones-envio-ceramica-arquitectura/
Posso devolver um material cerâmico?
Você tem 14 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido ou acesso para baixar o serviço para exercer o seu direito de rescisão e reembolso do preço. Terá apenas de nos informar por email dentro desse prazo e será responsável pelos custos diretos de devolução (art. 108 lei 3/2014) e custos de envio.
Os reembolsos não são aplicáveis a arquivos para download nem a produtos cerâmicos feitos sob medida ou personalizados.
O produto deve estar em perfeitas condições e com embalagem e etiquetagem originais. A devolução não poderá ocorrer em nenhum caso se os produtos fornecidos estiverem claramente sujeitos a uso, ou se a embalagem da marca tiver sido violada de alguma forma. Não deve haver nada escrito, adesivos ou fita adesiva na embalagem. O produto deve conservar todos os acessórios com os quais foi servido e os da marca.
Consulte aqui todas as condições em RETORNOS â <â <
Posso devolver um material cerâmico personalizado ou feito sob medida?
Não. É um material feito especialmente para você e não pode ser devolvido. Durante o processo garantiremos que é o que você procura, enviando fotos, vídeos e/ou amostras para tranquilidade de ambas as partes.
Confira aqui todas as condições de DEVOLUÇÕES https://ceramicaparaarquitectura.com/devoluciones-envio-ceramica-arquitectura/